Stromausfall in Düsseldorf / Power blackout in Düsseldorf

EN We've now resolved the incident. Thanks for your patience. At the moment, we don't expect any data loss. Sorry again for any inconveniences caused.

DE Wir haben den Vorfall jetzt behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Im Moment gehen wir von keinen Datenverlusten aus. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

DE Die meisten vServer sind unbeschadet aus dem Stromausfall wieder recovert. Einzele vServer sind jedoch noch beeinträchtigt. Wir arbeiten an der Wiederherstellung der Dienste.

EN Most vServers have recovered unscathed from the power outage. However, some vServers are still affected. We are working to restore services.

EN Power seems to be back now. Servers are just starting up again and the first services are coming back. We are now checking the cluster and the corresponding vServers and are still in contact with the technicians on site.

DE Strom scheint nun wieder da zu sein. Server fahren gerade wieder hoch und erste Dienste kommen wieder. Wir prüfen nun den Cluster und die entsprechenden vServer und stehen weiterhin in Kontakt mit den Technikern vor Ort.

EN According to inquiries at the data center, the fault in DUS 1 has now probably been rectified. The individual server racks are now being checked and booted in a controlled manner. We expect updates and initial availability within the next 30 minutes.

DE Laut Nachfrage beim Rechenzentrum ist die Störung in DUS 1 nun wohl behoben. Die einzelnen Server Racks werden nun geprüft und kontrolliert hochgefahren. Wir erwarten Updates und erste Erreichbarkeiten innerhalb der nächsten 30 Minuten.

EN Update from the data center: Unfortunately, the work is still ongoing, which is why we currently assume that it will be fixed around 11 p.m.. We still ask for your patience.

DE Update vom Rechenzentrum: Die Arbeiten dauern leider noch an, weshalb wir aktuell von der Behebung gegen 23 Uhr ausgehen. Wir bitten weiterhin um Geduld.

EN In response to a telephone inquiry from our data center partner, data center technicians are working on site on the rewiring in the DUS1 subarea. As soon as we have new information, we will inform you. Side notice: Also, the telephone provider Sipgate seems to be affected from the same incident: https://status.sipgate.de/incidents/g3t4wkj111nl

DE Auf telefonische Nachfrage bei unserem Rechenzentrumspartner, arbeiten Techniker vor Ort an der Neuverkabelung im Teilbereich DUS1. Sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen, werden wir Sie informieren. Anmerkung: Auch der Telefon Provider Sipgate ist von der selben Störung wie wir betroffen: https://status.sipgate.de/incidents/g3t4wkj111nl

EN The power supply was restored by the public utility company and most systems were able to start up again successfully. Currently, further systems are being checked by our colleagues on site. We will try to post another update as soon as possible.

Except for DUS1, the data centers are back in normal operation. There is still a partial fault in DUS 1, which we are working on at full speed. If there are still problems in the other data centers, please contact our support via ticket system.

We expect to have resolved the partial fault in DUS 1 by 10 pm.

DE Die Stromversorgung wurde seitens der Stadtwerke wieder hergestellt und die meisten Systeme konnten wieder erolgreich hochfahren. Aktuell werden weitere Systeme durch unsere Kollegen vor Ort überprüft. Wir versuchen zeitnah ein weiteres Update zu posten.

Außer DUS1 befinden sich die Rechenzentren wieder im Normalbetrieb. In DUS 1 liegt noch eine Teilstörung vor, an der wir mit Hochdruck arbeiten. Sofern noch Probleme in den anderen Rechenzentren bestehen, wenden Sie sich gerne an unseren Support via Ticketsystem.

Wir denken, dass wir bis 22 Uhr die Teilstörung in DUS 1 behoben haben.

EN According to telephone contact with the data centre, the power supply in Düsseldorf has been restored. At the moment, the individual sections of the data centre are being brought up step by step.

DE Laut telefonischer Rücksprache mit dem Rechenzentrum, ist die Stromversorgung in Düsseldorf wieder hergestellt. Aktuell werden die einzelnen Teilbereiche im Rechenzentrum nach und nach hochgefahren.

EN: Our data center continues to work at full speed to eliminate the interruption in our data centers and are waiting for further information from Stadtwerke Düsseldorf. In case you want to check the status of the data center on your own, please follow: https://www.myloc-status.de/en/

DE: Unser Rechenzentrum arbeitet weiterhin mit Hochdruck an der Behebung der Störung in unseren Rechenzentren und wartet auf weitere Informationen der Stadtwerke Düsseldorf. Wenn Sie den Status des Rechenzentrums selbst überprüfen möchten, folgen Sie bitte: https://www.myloc-status.de/de/

EN: There is currently a technical fault in chapter DUS3 and DUS1. The computing centre is working at full speed to clear the fault.
DE Aktuell liegt eine technische Störung in DUS3 und DUS1 vor. Das Rechenzenrtrum arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

EN Currently, the entire city grid in Düsseldorf is disrupted. According to information from Netzgesellschaft Düsseldorf, the districts of Rath, Unterrath and Mörsenbroich are currently affected by the disruption. The backups systems of the data centers have taken over the power supply.

DE Aktuell ist das gesamte Stadtnetz in Düsseldorf gestört. Laut Auskunft der Netzgesellschaft Düsseldorf sind aktuell die Stadtteile Rath, Unterrath und Mörsenbroich von der Störung betroffen. Die technischen Anlagen der Rechenzentren haben die Stromversorgung übernommen.